四川米易创新“一街一中心一平台”基层治理新模式 推进平安建设向更高水平迈进

封面新闻记者 冷宇 图据米易县委政法委近年来，四川(sìchuān)攀枝花市米易县坚持和发展(fāzhǎn)新时代“枫桥经验”，优化资源整合，强化协同治理(zhìlǐ)，创新构建了(le)以法治(fǎzhì)服务一条街为中枢、综治中心为核心、全响应智慧平台为支撑的“一街一中心一平台”基层治理新模式，实现纠纷化解成功率、案件调撤率(chèlǜ)、市民满意率“三上升”，纠纷数量、刑事治安案件立案数、万人起诉率“三下降”。 通过该模式，米易县基本实现了市民办事从“分散找”变“一街办”，矛盾化解从“反复来”变“高效解”，社会治理从“人工(réngōng)管”变“智能治”，真正做到“发现问题在(zài)早、矛盾化解在小、服务落实在细”，持续(chíxù)推进平安建设向着(xiàngzhe)更高水平、更可持续、更加满意迈进。 实现办事“流程(liúchéng)最短、响应最快、服务最优” 米易县(mǐyìxiàn)新时代文明实践中心“法治服务一条街” 近年来，米易县聚焦破解基层治理中资源整合不强、社会(shèhuì)管控不深、预警预测不准、信息共享不足等瓶颈，结合旧城(jiùchéng)街道改造，整合政法委、信访(xìnfǎng)、司法行政(xíngzhèng)、应急、住建、教体等11个部门和5个法律服务机构，集中至“一条街”办公，统筹资源建设法治服务一条街。 米易县的“法治服务(fúwù)一条街”，改变了以(yǐ)往“力量分散、各自为战”局面(júmiàn)，“组团式”提供服务，以“一街”实体场景汇聚县域平安法治力量。同时，“一街”融合了社会治安综合治理、矛盾纠纷排查化解、风险隐患防范处置、公共法律快捷服务、应急指挥(zhǐhuī)统一调度等基层(jīcéng)社会治理功能，每一个入驻部门都是服务市民的前台(qiántái)接待站，办事市民能快速对接部门单位，不用(bùyòng)东奔西跑，实现流程最短、响应最快、服务最优。 此外，米易县委政法委进驻“法治服务一条街(yītiáojiē)”，负责政治(zhèngzhì)引领，动态管理，指挥调度矛盾问题就地解决。一般(yìbān)诉求，入驻(rùzhù)部门按职责办理；跨部门纠纷，关联部门联动化解；疑难复杂矛盾，政法委聚力攻坚。 推动综治“规范化(huà)、实战化、便民化” 米易县社会治安综合治理中心(zhōngxīn) 聚焦解决市民反映诉求渠道杂乱，部门化解矛盾相互推诿、联动不足，督办落实手段单一(dānyī)等问题(wèntí)，米易县规范化建设了县综治中心。 该中心设置了市民接待大厅(dàtīng)、矛盾纠纷调解区、诉讼服务区(fúwùqū)、法律咨询区、心理疏导区、信息研判指挥区等“一厅五区”，无差别登记、分类别处置市民诉求。同时，统筹安排县乡(xiànxiāng)两级领导定期接访(jiēfǎng)，周一乡科级干部在乡镇综治中心接访，周二县级领导进驻(jìnzhù)县综治中心接访。组建县法学会专家团，提供市民点单(diǎndān)、组织派单、专家接单、中心评单“四单”服务。 坚持“大综治”统揽“大矛调”，米易县按照1个综治中心搭台、8个部门常驻、N个相关部门按需随驻的“1+8+N”运行机制，一体化运作(yùnzuò)、一站式接待(jiēdài)、一条龙调处、一揽子化解(huàjiě)，并推行“收、研、转、调、评、督”六段式工作法(fǎ)，组织相关部门以及律师、心理咨询师等社会力量(lìliàng)研判，形成排查发现、分流调处、分类化解、跟踪评估(pínggū)工作闭环。 此外，统筹县、乡镇综治中心上下贯通、高效运行(yùnxíng)，打造多级(duōjí)协同、整体联动(liándòng)的综合治理(zōnghézhìlǐ)体系。成立攀西地区首家承担调解职能创新型社会组织“第三方调解中心”，组建商事、劳动、医疗(yīliáo)、交通、婚姻等5类纠纷专业调委会，建立“肖消气”等个人调解品牌工作室，推动综治中心规范化、实战化、便民化。 在全(quán)省率先建成全响应社会治理智慧平台 米易县(mǐyìxiàn)全响应中心大数据平台 聚焦数据孤岛现象突出，信息化运用程度不高，难以及时预警(yùjǐng)和联动处置风险等传统治理问题，米易县在(zài)全省率先建成全响应社会(shèhuì)治理智慧平台。 近年来，米易县以数字化改革为牵引，累计投入7000余万元专项资金，建成治理(zhìlǐ)智慧平台，打破部门数据(shùjù)壁垒，实现“一云聚数、一屏观城、一网(yīwǎng)统管”的数字化治理，构建起覆盖城乡的智能响应圈。 该平台纵向连接11个(gè)乡（镇）、86个村（社区），横向整合43个部门资源，聚合应急指挥、数字城管等6大中心(zhōngxīn)功能，贯通全县3.2亿条政务数据(shùjù)、1.7万路视频监控、1600个物联终端，构建县综治“大数据池(chí)”，开发智慧治理、公共安全、视频联网等N类应用。同时，建立“线上吹哨派单+线下(xiànxià)督办(dūbàn)销号”双轨运行机制，线上依托平台实施智能分类，归集隐患矛盾；线下专人全程(quánchéng)督办，实现闭环处置。通过数据中枢统管，构建“问题智能上报、任务精准派发、部门协同处置、质效动态反馈”治理链条(liàntiáo)。